Politique de confidentialité

Finalités

Les données servent à recontacter le client, organiser une prestation de nettoyage, étudier une demande de convoyage, établir un devis, émettre une facture, assurer le suivi administratif et répondre aux demandes.

Les offres promotionnelles, newsletters et relances nettoyage sont envoyées uniquement aux personnes ayant donné un consentement explicite.

Données concernées

Nom, prénom, société le cas échéant, email, téléphone, adresse, informations de véhicule, historique de demandes, réservations, devis, factures et consentements marketing.

Conservation

Les données de relation client sont conservées pendant la relation commerciale puis, à titre indicatif, jusqu'à trois ans après le dernier contact. Les pièces comptables peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'impose.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'opposition aux communications marketing, l'effacement ou l'anonymisation lorsque cela est possible, ainsi que la limitation du traitement.

Pour exercer vos droits : contact@lautoservices.fr.

Sécurité

L'accès au fichier client est protégé et limité aux administrateurs autorisés depuis le coffre d'administration sécurisé.

Les données ne sont pas vendues à des tiers et ne sont pas cédées à des fins commerciales.